Términos y Condiciones de los Servicios de SINEQUAL para Artesanos

I. Responsable titular de SINEQUAL

Sinequal Artesanía Digital, S.L con CIF: B01745751, con domicilio en Calleja de la Dehesa 10, 28770, Colmenar Viejo, Madrid; email contacto@sinequal.com, es titular de la Plataforma de promoción y comercialización de productos artesanales https://sinequal.com, en adelante, SINEQUAL.

II. Definiciones

ARTESANO: Creador de productos hechos a mano. Es la persona que realiza objetos artesanales o artesanías. Puede ser un profesional autónomo, una empresa, o formar parte de cooperativas o asociaciones.

COMPRADOR: Es la persona que desea adquirir y/o adquiere productos de artesanía.

SINEQUAL: Es una plataforma y directorio, donde los ARTESANOS pueden promocionar y dar a conocer sus creaciones y trabajos, así como gestionar la comercialización de los mismos.

III. Condiciones de alta en SINEQUAL

El ARTESANO puede publicar de forma gratuita su negocio en SINEQUAL. La información que aparecería es la básica de la empresa (actividad) pero no los datos de contacto, ni imágenes de sus trabajos.

El ARTESANO que quiera estar en SINEQUAL debe usar el formulario web para ponerse en contacto con nosotros o llamarnos por teléfono. El alta no se hace online ya que debe pasar un proceso de selección. No damos de alta a empresas que revenden productos, solo a artesanos profesionales.

IV. Condiciones de uso de SINEQUAL

El ARTESANO que desee comercializar sus productos y servicios a través de SINEQUAL debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar registrado en el Directorio de ARTESANOS de SINEQUAL.
Ser mayor de edad y tener la capacidad legal para someterse a las presentes Condiciones de uso.

En SINEQUAL puede encontrar información sobre otros servicios como:

Diseño y mantenimiento de página web profesional de tu negocio o empresa.
Dominio propio y alojamiento con certificado de seguridad SSL incluidos
Diseño web multidispositivo y optimizado para posicionamiento en buscadores (SEO Asesoramiento y gestión por equipo de expertos con amplia experiencia en la adaptación de la web a cada tipo de negocio
Herramientas de gestión y estadísticas.

Si el ARTESANO desea información y precios sobre los mismos contacte a través de: email contacto@sinequal.com o el teléfono (+34) 91 737 2880.

V. Obligaciones de los ARTESANOS

El ARTESANO debe hacer un uso diligente de SINEQUAL y de los servicios disponibles y ofrecidos desde esta, con total sujeción a la legislación y a las presentes Condiciones de uso, así como mantener el debido respeto a los demás usuarios y sus derechos.

El ARTESANO se compromete a publicar fotografías de calidad para que se pueda apreciar los detalles de sus creaciones en su ficha de SINEQUAL.

El ARTESANO está obligado a mantener toda la información que publique, inserte o envíe a SINEQUAL permanentemente actualizada de forma que responda a las características, material y diseño comercializado.

Los ARTESANOS se comprometen a NO utilizar SINEQUAL o los contenidos, productos y servicios aquí ofrecidos para:

Cualquier fin ilícito.
Provocar que SINEQUAL o sus servicios se vean interrumpidos, dañados, se vuelvan menos eficientes o que perjudiquen cualquier funcionalidad de cualquier manera.
Dañar la imagen o reputación de SINEQUAL o de terceros; o de cualquier forma que infrinja cualquier legislación aplicable.

Asimismo, los ARTESANOS están obligados a:

Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados sobre todos sus productos.
Utilizar SINEQUAL según las Condiciones de Uso.
No presentar información contraria a las condiciones de uso de SINEQUAL, ni a la legislación vigente.
Cumplir la legislación vigente en materia de venta e información a los consumidores y usuarios respecto a productos alimentarios y cosméticos y poner a disposición de SINEQUAL dicha información
Resguardar adecuadamente sus datos de acceso y contraseña, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido de éstos.
Encargarse de la logística y el envío de todos los productos adquiridos por el COMPRADOR a través de SINEQUAL.

El ARTESANO será el único responsable de modificar y actualizar cualquier dato o información personal o profesional depositada en SINEQUAL a través de su área privada para que sea verdadera, precisa, actualizada y completa en todo momento. SINEQUAL se reserva el derecho a eliminar o modificar, parcial o totalmente, cualquier información incluida por el ARTESANO cuando se demuestre incompleta o errónea y no cumpla con los principios ni disposiciones de las presentes Condiciones de uso o con la legislación vigente.

VI. Promoción de los ARTESANOS

Los ARTESANOS registrados en SINEQUAL podrán solicitar el alta en la tienda online, gestionar su cuenta, subiendo las fotos y descripciones de los productos, así como atender al COMPRADOR y las valoraciones que éste realice, a cambio de un porcentaje de cada una de las ventas y una cuota mensual. También podrá delegar estas funciones a SINEQUAL para que se encargue de la gestión de sus contenidos y servicios de atención al COMPRADOR, a cambio de un coste mensual por la gestión.

Los ARTESANOS, que soliciten el alta en la tienda de SINEQUAL dispondrán de tres meses gratuitos. Durante tres meses verán el funcionamiento y gestiones que realiza SINEQUAL para la promoción y divulgación de sus productos.

Una vez pasado este periodo los ARTESANOS deberán hacer firme la suscripción a SINEQUAL mediante el pago correspondiente. Elegirán si desean la suscripción anual o mensual. En caso de rechazar la suscripción, SINEQUAL no cobrará el periodo de los tres meses de prueba.

El pago de la suscripción incluirá por parte de SINEQUAL la gestión de campañas de publicidad, el estudio de los productos de cada tienda, el posicionamiento orgánico, y campañas de marketing.

Tipos de servicio y precios

- Gestión de los contenidos de la tienda online del ARTESANO por parte de SINEQUAL. Este servicio tiene un coste de 39,00 €/mes +IVA. O gestión de la tienda online por parte del propio ARTESANO. Este servicio tiene un coste de 15 €/ mes + IVA (o 120€/ año + IVA), incluye presencia destacada en el directorio de SINEQUAL.

Por otra parte, tenemos una tarifa de venta por transacción y por procesamiento del pago. Cuando se vende el artículo, se aplica una tarifa por transacción del 5% sobre el precio de la venta (los gastos de envío que haya establecido el ARTESANO van aparte).

Presencia destacada en directorio, este servicio tiene un coste de 10€/ mes (o 60€/ año + IVA).

La presencia destacada en el directorio de SINEQUAL Tendrá como beneficios:

Página en SINEQUAL con descripción empresarial, datos de contacto (web, redes sociales, dirección), imágenes, logotipo.
Contactar con nuevos clientes, a través de los botones de llamada, correo, whatsapp y formulario que ponemos a disposición de los usuarios de SINEQUAL.
Vídeos de tu negocio en tu ficha
Ficha enriquecida con mapa de geolocalización para que los clientes de localicen y sepan cómo llegar a tu negocio, horarios de apertura, premios y reconocimientos y servicios que ofrece.
Área cliente para actualizar la información de tu negocio
Posibilidad de vender online en la Boutique de SINEQUAL
Posibilidad de participar en ferias y muestras virtuales.

SINEQUAL ofrece, además de los anteriores, los siguientes servicios:

Mejor posición en el listado de la provincia/localidad/comunidad autónoma/categoría del ARTESANO
Página personalizada con el catálogo de tus productos o servicios gestionada por SINEQUAL
Atención al cliente especializada y cercana.

Estos servicios tendrían un coste de 15,00 €/mes +IVA..

Las primeras posiciones se calculan entre otras variables, dependiendo de quién ofrece mejor servicio al cliente, de quién obtiene mejores valoraciones y de los productos más vendidos. También se puede contra el destacado en portada de la tienda por 15,00 €/mes +IVA.

VII. Duración de la suscripción y renovación automática

Una vez realizada la suscripción, deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar la misma, durante el que permanecerán vigentes las Condiciones.

No obstante lo anterior, al término del período que el ARTESANO hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración, a menos que el ARTESANO comunique a SINEQUAL su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.

Cancelación de la suscripción

El ARTESANO tiene el derecho de terminar su uso o participación en nuestros servicios en cualquier momento enviando un e-mail a contacto@sinequal.com.

En caso de que desee cancelar su suscripción, la comunicación de esta debe ocurrir hasta 15 días antes de la siguiente fecha de facturación. Por favor, consulte la fecha de renovación de su suscripción en tu área de cliente para poder cancelar a tiempo. No habrá reembolsos cuando la cancelación se realice después de la fecha de renovación.

VIII. Productos y Ofertas

Las ofertas presentadas por los ARTESANOS en sus tiendas dentro de SINEQUAL serán válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Los ARTESANOS se reservan el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a los ARTESANOS.

IX. Precios y forma de pago

Los precios los establece cada ARTESANO y pueden variar del precio publicado en algunos casos, ya que pueden ser productos a medida o de distintas dimensiones a los expuestos.

Todos los precios deberán llevar el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta por el ARTESANO a través de SINEQUAL.

Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado “Ofertas” dentro de la tienda del ARTESANO o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

El pago de los productos entre el ARTESANO y el COMPRADOR se gestionará a través de de Paycomet.

SINEQUAL almacena los datos de los COMPRADORES para envíos de pedidos como dirección, nombre apellidos.

El pago se realiza a través de tarjeta bancaria en la misma web de SINEQUAL. Nosotros nos encargamos de todo el cobro, y nos responsabilizamos de la gestión anti-fraude.

SINEQUAL, enviará por correo electrónico la correspondiente factura con los detalles de los productos adquiridos, precios e impuestos en el momento que el cliente finalice el pago. Dicha factura también estará disponible para su descarga en la cuenta de cliente

El ARTESANO cobrará los productos vendidos los días 1, 11, y 21 de cada mes. (A tener en cuenta que hay un decalaje de 7 días)

IX. Envíos y plazos de entrega

Los productos se enviarán a cualquier territorio de la Península Ibérica, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias

Los plazos de entrega los establecerá cada ARTESANO a los productos que comercialice y deberán estar visibles en su tienda en SINEQUAL. El ARTESANO podrá decidir si asumirá los gastos de envío o los repercutirá en el COMPRADOR. En todo caso, el ARTESANO que venda a COMPRADORES que sean consumidores o usuarios, deberá cumplir el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los envíos de los productos adquiridos serán gestionados por los ARTESANOS. Para el envío de los productos los ARTESANOS podrán utilizarán la plataforma Packlink PRO (https://pro.packlink.es/) con la información requerida para poder usar esta plataforma o sus propios servicios logísticos.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al COMPRADOR y éste firma el documento de recepción de entrega.

IX. Servicio de atención al COMPRADOR

El ARTESANO debe atender cualquier solicitud o reclamación del COMPRADOR en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que se recibe, y siempre a través de la plataforma. El ARTESANO, está obligado a disponer de una persona de contacto para comunicarse con SINEQUAL con la finalidad de resolver cualquier gestión que requiera de una atención personalizada, ya sea a través de nuestro correo, o a través de una llamada telefónica. El ARTESANO podrá tener contacto con el cliente final por fuera de la plataforma.

X. Devoluciones y derecho de desistimiento

El ARTESANO que venda a COMPRADORES que sean consumidores o usuarios, deberá cumplir el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Devoluciones

1) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

En el caso de que el producto esté defectuoso, el COMPRADOR puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo EL ARTESANO los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. EL ARTESANO procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. Si el producto ha sido dañado durante el transporte, el COMPRADOR deberá comunicárnoslo en el plazo máximo de 24 horas desde que reciba el producto y anotar la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Cuando reciba el pedido, antes de abrir el paquete, el COMPRADOR debe verificar que el embalaje está en buenas condiciones. Si el COMPRADOR observa alguna anomalía antes de abrir el producto, le rogamos que no abra el precinto ni el embalaje del mismo. El ARTESANO pondrá a disposición del COMPRADOR su empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera gratuita. Si el COMPRADOR desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por El ARTESANO, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

2) El producto no llega a su destino: el ARTESANO procederá a la devolución íntegra del dinero al COMPRADOR. Para ello, el COMPRADOR deberá ponerse en contacto con el ARTESANO a través de SINEQUAL mediante el email contacto@sinequal.com o a través de la forma de contacto que el ARTESANO haya establecido en su ficha, para tramitar la devolución del pedido.

En el caso de que el COMPRADOR haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del COMPRADOR.

Desistimiento

El COMPRADOR, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea el ARTESANO quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el COMPRADOR devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que el ARTESANO tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

El COMPRADOR asumirá la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En este sentido, se analizará por El ARTESANO el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en los casos que corresponda, comunicará de manera fehaciente al COMPRADOR la existencia y cuantía de esta depreciación en el precio del producto justificándose en todo caso en criterios objetivos y contrastables.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

La recepción de las solicitudes de devoluciones o desestimiento estarán a cargo de SINEQUAL, que informará inmediatamente al ARTESANO.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desestimiento, serán por cuenta del COMPRADOR. El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando su solicitud por email a contacto@sinequal.com o mediante el formulario web que se pone a su disposición en SINEQUAL.

XI. Garantía

Los productos que ofrecemos en SINEQUAL por parte de los ARTESANOS deben estar garantizados por el ARTESANO a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el COMPRADOR. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Los productos de alimentación cuentan con fecha de caducidad o consumo preferente por lo que en materia de garantías se atenderá a dicha fecha.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Se ajusten a la descripción realizada por el ARTESANO y posean las cualidades del producto que el ARTESANO haya presentado al COMPRADOR en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el COMPRADOR deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste
Productos modificados por el COMPRADOR.

XII Limitación de responsabilidad

SINEQUAL asumirá únicamente la responsabilidad que legalmente le corresponda respecto a la veracidad de la información facilitada por ARTESANOS y COMPRADORES y por lo tanto podrá estar exenta de responsabilidades respecto de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los daños producidos por este motivo

SINEQUAL responderá sólo de los daños que el ARTESANO pueda sufrir como consecuencia de la utilización de SINEQUAL, cuando dichos daños sean producidos por una actuación con dolo e culpa por parte de SINEQUAL. El ARTESANO, tras la aceptación de estas Condiciones es consciente de que la utilización de SINEQUAL está bajo su responsabilidad, en especial en lo referente a la publicación de sus productos.

SINEQUAL queda excluido de cualquier responsabilidad derivada por conflictos entre ARTESANOS y COMPRADORES . Todo lo relacionado con la gestión de envíos (excepto la facturación), devoluciones, etc., la atiende directamente el ARTESANO con cada uno de sus COMPRADORES

SINEQUAL presta servicios de información y de venta de los productos ofrecidos por los ARTESANO sin interferir en el resto de la operación de venta. Los COMPRADORES pueden contactar directamente con los ARTESANOS, El ARTESANO admite que técnicamente no es posible lograr el 100% disponibilidad del SINEQUAL. No obstante, SINEQUAL pondrá todos los medios necesarios para mantener disponible la plataforma el máximo de tiempo. SINEQUAL no se responsabilizará de los daños y perjuicios ocasionados por cortes en sus servicios que no sean por una acción culpable o dolosa.

SINEQUAL no se hace responsable de las webs no propias a las que se pueda acceder mediante vínculos o enlaces ("links") o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia será realizado por voluntad y a riesgo y ventura exclusiva del ARTESANO.

SINEQUAL no recomienda ni garantiza ninguna de las informaciones obtenidas por o a través de un vínculo, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectarse a la web de SINEQUAL como al acceder a la información de otras webs desde la misma

XII. Protección de datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales que nos aporte el ARTESANO para la suscripción a nuestros servicios serán utilizados para gestionar dichos servicios. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de SINEQUAL en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial o enviando un email a contacto@sinequal.com .

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SINEQUAL estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no. El ejercicio de los derechos será aplicable tanto a ARTESANOS como COMPRADORES.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. SINEQUAL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

El ARTESANO es el responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de protección de datos personales.

SINEQUAL como Encargado de Tratamiento.

SINEQUAL tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad de los ARTESANOS a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios. El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO se obliga a:

Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. Si el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.
Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:
1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.
2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas que esté aplicando.
Dar apoyo al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en los supuestos legalmente admisibles.

El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones de este. En este caso, el RESPONSABLE identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.

Si el ENCARGADO debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado. Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al RESPONSABLE, con una antelación de al menos quince días hábiles, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el RESPONSABLE no manifiesta su oposición en el plazo establecido. El subcontratista, que también tendrá la condición de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO y las instrucciones que dicte el RESPONSABLE. Corresponde al encargado inicial regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el ENCARGADO inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el RESPONSABLE en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
Mantener a disposición del RESPONSABLE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
Asistir al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la respuesta al ejercicio de los derechos de:
1. Acceso, rectificación, supresión y oposición
2. Limitación del tratamiento
3. Portabilidad de datos
4. A no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)
Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, ante el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, este debe comunicarlo por correo electrónico al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
Corresponde al responsable facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos.
Notificación de violaciones de la seguridad de los datos. El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO notificará al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas, y a través de comunicación escrita fehaciente, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
1. Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
2. El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
3. Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
4. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Corresponde al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO comunicar en el menor tiempo posible las violaciones de la seguridad de los datos a los interesados, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. La comunicación debe realizarse en un lenguaje claro y sencillo y deberá, como mínimo:
1. Explicar la naturaleza de la violación de datos.
2. Indicar el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
3. Describir las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
4. Describir las medidas adoptadas o propuestas por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Poner a disposición del RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el RESPONSABLE u otro auditor autorizado por él.
Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para:
1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Si se designa un delegado de protección de datos se comunicará su identidad y datos de contacto al RESPONSABLE.
Una vez finalizada la prestación y salvo que el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO solicite su devolución, el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO se compromete a destruir aquella información que contenga datos personales que le hubiera sido transmitida por el RESPONSABLE o a la que hubiera accedido en cualquier otra forma con motivo de la prestación del servicio. Para ello, aplicará las medidas físicas y lógicas que resulten adecuadas para garantizar que los datos personales incorporados a los distintos soportes son irrecuperables.

Una vez destruidos, emitirá un certificado de destrucción al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, donde relacionará la información, soportes físicos y documentación objeto de destrucción.

En caso de que el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO requiera al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO la devolución de los datos personales, éste deberá devolver al RESPONSABLE o a la persona que éste determine, aquella información que contenga dichos datos personales.

Dicha devolución implicará la entrega o puesta a disposición de los datos personales en un formato de uso común y de forma que, completada su devolución, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO no tenga dependencia alguna de los sistemas o herramientas del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.

Finalizado el proceso de devolución, el ENCARGADO deberá proceder a la destrucción de los datos personales presentes en los equipos informáticos y otros soportes por él utilizados.

No obstante lo previsto en párrafos anteriores, el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO podrá conservar los datos personales y la información tratada, debidamente bloqueados, en el caso de que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Transcurrido el plazo de prescripción de las acciones que motivaron la conservación de los datos personales, el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO deberá proceder a su destrucción del modo expuesto en los párrafos anteriores.

Corresponde al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Entregar al ENCARGADO los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.
Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del ENCARGADO.
Supervisar el tratamiento.

El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Contrato y en la normativa vigente, en relación con el presente encargo de tratamiento. Si el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO infringe lo establecido en el RGPD al determinar los fines y medios del tratamiento será considerado responsable con respecto a dicho tratamiento.

XIII. Propiedad Intelectual

Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de SINEQUAL sin aceptación expreso y por escrito. La explotación no consentida de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El ARTESANO se responsabiliza de hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que SINEQUAL proporciona, en particular cuando difunda imágenes, de las que alega tener derechos para su uso. SINEQUAL no será responsable de incumplimientos realizados por ARTESANOS que dañen a terceros.

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Cada una de las partes informará inmediatamente a la otra, a través de cualquiera de las formas de contacto indicadas en las presentes Condiciones de uso, de cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la que puedan ser conscientes, y deberán cooperar completamente en la defensa de dichos derechos.

XIV. Terminación del servicio por parte de SINEQUAL

SINEQUAL podrá detener o cancelar cualquiera de los servicios ofrecidos al ARTESANO, en cualquier momento y sin previo aviso. SINEQUAL podrá interrumpir el servicio a cualquier ARTESANO que haga un uso no ético, ofensivo, ilegal, o contrario a las Condiciones de uso de los contenidos o servicios de SINEQUAL y/o contraria a sus intereses.

XV. Las Comunicaciones

Para cualquier comunicación necesaria entre SINEQUAL y el ARTESANO, podrá dirigirse a Sinequal Artesanía Digital, S.L enviando un email a contacto@sinequal.com o por correo postal a través de la dirección: Calle Calleja de la Dehesa 10 28770, Colmenar Viejo, Madrid. o. También puede dirigirse a SINEQUAL mediante nuestro formulario de contacto.

XVI. Legislación y fuero aplicable

Las presentes Condiciones de uso se interpretarán conforme a la legislación española. El ARTESANO podrá interponer las acciones que considere adecuadas ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de SINEQUAL.

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